Политика в области качества ООО РИД определяет деятельность в области качества
при разработке и поддержка программных продуктов, информационных систем и сервисов.

Деятельность в области качества определяемая политикой реализуется для обеспечения успешного и долгосрочного функционирования ООО РИД , в т.ч. по требованиям к построению внутренней среды организации ГОСТ Р ИСО 9004-2019 Руководство по обеспечению устойчивого успеха организации.

Политика предусматривает активное вовлечение руководства и персонала компании в поддержку качества путем определения требований по качеству , поддержки процессов контроля качества и устранения брака, процессов тестирования и упреждающего выявления замечаний по качеству.

Политика в области качества определяет Ответственность компании в отношении «уязвимости» Потребителей информационных продуктов, информационных систем и сервисов компании влияющих на Удовлетворенность.

Политика вводит области оценки качества программных продуктов и сервисов компании в отношении

Обеспечение работоспособности в установленных критериях надежности, восстановления, функциональной пригодности

Обеспечение валидации и верификации результатов функционирования программных продуктов, информационных систем, сервисов

Обеспечение фиксации инцидентов нарушения качества, функционирования и работоспособности с разработкой мероприятия по устранению их повторения, в т.ч. обеспечения полноты юридической и правовой информации достаточной для урегулирования споров и претензий

Обеспечения информационной поддержки Пользователей в отношении восстановления работоспособности, устранения сбоев программного обеспечения, информационных систем и сервисов компании

Поддержки "Уровня обслуживания" / "уровня сервиса" (SLA -service level agreement) согласно заявленных в лицензионных и сервисных соглашениях

Поддержки 

модели требований 

по качеству

Создания и поддержка тестов ПО и сервисов

Обеспечения накапливания информации о инцидентах нарушения работоспособности и нарушения требований по качеству (в т.ч организации процессов поддержки урегуливроания споров и притензий к работе ПО)

Поддержки Service Desck, Службы Поддержки Качества (в т.ч устранения ошибок и уязвимостей ПО)

Поддержки версионности продуктов, выпуска апдейтов и обновлений (в.т.ч с устранением замечаний по качеству)

Обеспечение работоспособности интерфейсов взаимодействия между пользователями продуктов и сервисов компании и Службы Поддержки Качества с обеспечением связи с Командой разработчика

Создания и поддержки платформы юнит-тестирования, обеспечения "сквозного" тестирования модулей и компонентов систем, поддержки циклов Пользовательского (end-to-end тестирования)

Обеспечения доработки программных продуктов, устранения замечаний по качеству и работоспособности Нормативное обеспечение политики в области качества